东航客服电话查询及常见问题解答

东方航空作为中国的一家大型航空公司，提供了广泛的服务，包括国际和国内航班。如果您需要查询东方航空航班的信息或需要解决问题，可以直接拨打东航客服电话，我们的客服代表将竭尽全力为您提供帮助。本文将为您介绍东航客服电话查询及常见问题解答，帮助您更好地了解东方航空的服务。

东航客服电话查询

东航客服电话是您在需要查询东方航空航班信息时的选择。我们的客服代表将为您提供准确和及时的信息，以便您做出决策。以下是东航客服电话的相关信息

客服电话95530

服务时间全天24小时

服务语言中文、英文

如果您在中国境内，可以直接拨打95530，如果您在国外，可以拨打+86-21-95530。我们的客服代表将为您提供有关航班时刻表、机票价格、机场服务、行李规定等方面的信息。如果您需要取消或更改预订，也可以通过客服电话进行操作。

东航客服电话常见问题解答

1. 如何查询航班信息？

您可以通过拨打东航客服电话95530查询航班信息。我们的客服代表将为您提供的航班时刻表、机票价格、机场服务等方面的信息。您也可以通过东方航空官网或移动应用程序查询航班信息。

2. 如何购买机票？

您可以通过东方航空官网或移动应用程序购买机票。您也可以通过东航客服电话95530或东方航空营业厅购买机票。

3. 如何取消或更改预订？

如果您需要取消或更改预订，可以通过东方航空官网、移动应用程序、东航客服电话95530或东方航空营业厅进行操作。请注意，根据不同的机票类型和预订规则，可能会产生不同的费用和退款政策。

4. 如何办理值机手续？

您可以通过东方航空官网、移动应用程序或东方航空营业厅办理值机手续。您也可以在机场柜台或自助值机设备办理值机手续。

5. 行李规定是什么？

东方航空的行李规定根据不同的航班和机票类型而有所不同。一般来说，经济舱旅客可以携带一件重量不超过23公斤的托运行李和一件重量不超过7公斤的手提行李；公务舱和头等舱旅客可以携带更多的行李。请在预订机票时查询具体的行李规定。

6. 如何申请退款？

如果您需要申请退款，可以通过东方航空官网、移动应用程序、东航客服电话95530或东方航空营业厅提交申请。请注意，根据不同的机票类型和预订规则，可能会产生不同的费用和退款政策。

东航客服电话查询及常见问题解答是您在需要查询东方航空航班信息或需要解决问题时的选择。我们的客服代表将为您提供准确和及时的信息，以便您做出决策。如果您需要更多帮助，请随时****的客服代表。