外贸业务员岗位职责20篇

外贸业务员岗位职责20篇

在现在的社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的外贸业务员岗位职责，希望能够帮助到大家。

外贸业务员岗位职责1

1、负责开发新客户，有较强的销售拓展能力、维护及应变处理能力；

2、负责公司网上平台的操作管理和产品信息的发布；

3、及时准确收集、整理和反馈市场信息，并提供完整的解决方案；

4、通过互联网拓展业务，开发、维护新老客户；

5、精通各种网络销售技巧，熟悉国内贸易的.订单管理流程，熟悉阿里巴巴等网络平台操作

6、负责公司OEM、ODM业务的开发和维护公司新老客户，确保销售目标、任务和计划的完成

外贸业务员岗位职责2

1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

2、对出口订单跟踪，交付，物流跟踪，维护好客户；

3、产品信息的发布与推广；

4、及时反馈客人订单情况；

5、完成上级领导交办其他工作。

外贸业务员岗位职责3

1、熟悉外贸流程，能独立开发客户，通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户，回复客户邮件、询盘等，抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。

2、根据客户要求寄送合格样品并报价，做好全方位的沟通与问题处理工作。

3、为客户提供应用技术方案及售后保障，解决客户使用过程中存在的.问题，并建档。

4、主动跟进和帮助客户、关心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户关系。

5、跟进产品交付，确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。

6、及时解决客户疑难，投诉等问题，定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合作关系。

7、按要求做好各类工作中的数据统计，收集市场中同类产品、客户的需求等信息，及时反馈给公司。

妥善建立和保管客户资料及样品，有条理的归档。

外贸业务员岗位职责4

岗位职责：

1、开拓公司产品市场。

2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。

3、新老客户的维护和客户订单处理。

4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。

任职资格：

1、国际贸易，外贸英语类相关专业大专或以上学历毕业，熟悉国际贸易流程。熟练掌握进出口操作流程；独立进行国际市场的开发和维护；

2、英语四级以上，具有较强的`英语听说读写能力；

3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。

4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。

5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的业务谈判技功和能力。

6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。

7、能适应加班和国外出差。

外贸业务员岗位职责5

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

客服文员的岗位职责

1、定期对客户进行回访并做好相关记录；

2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护；

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求；

4、对已经上传的.客户信息进行推广；

5、向老客户介绍公司的新产品和服务；

6、解答客户的疑难问题；

7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

考评要求

1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量；

2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息；

3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理；

4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量；

5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务；

6、是否及时解答了客户的疑难问题。

外贸业务员岗位职责6

1、负责公司产品在海外市场的宣传；

2、开拓国际市场，负责客户开发、维护和管理工作；

3、与商务谈判与签订合同；

4、负责客户电话、邮件及询盘、订单的处理；

5、负责与货代公司联系，确定运费，计算产品报价；

6、负责合同履行过程中紧急意外情况的.妥善处理。

7、负责各种出口单据的制作与填制；

8、负责进出口业务流程管理和风险控制。

外贸业务员岗位职责7

1、协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。

2、进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。

3、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。

4、组织和参加各类展会，开拓客户。

5、协调外贸部与其他部门的工作联络。

外贸业务员岗位职责8

岗位职责

1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项；

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需；

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

任职资格

1、大专以上学历，1年以上业务跟单工作经验；

2、较好的’人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神；

3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神；

4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。

外贸业务员岗位职责9

外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。

一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。

二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的`，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。

三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。

五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。

七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。

八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。

九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。

十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。

十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。

十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

外贸业务员岗位职责10

1、操作阿里巴巴平台，处理询盘，洽谈订单；

2、通过google，facebook，linkin等平台开发以及维护客户；

3、客户来访的`接待及后期的维护；

4、了解客户需求，处理客户订单，发货以及售后工作；

5、完成上级安排的工作，协助上级完成公司制定的销售计划和目标

外贸业务员岗位职责11

1，通过GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展业务，能与国外客户进行电话，邮件的有效沟通

2，针对不同客户询盘，了解和发掘客户需求，引导客户顺利下单购买，做好客户的跟进工作，处理客户反馈，帮助客户解决问题。

3，客户来访的接待和订单跟进，平台产品的更新和维护

4，熟悉外贸B2B规则和流程，能系统地收集和分析国际市场的`行业动态和同行信息

5，有效利用FACEBOOK，LINKEDIN，GOOGLE等国外社交网络和搜索引擎开发客户资源，在各大平台社交网络上推广产品。

6，制作销售与推广计划，推广公司新产品，开发新兴市场

7，公司会有不定期的国外客户拜访，做好客户记录与跟进工作

外贸业务员岗位职责12

1、熟悉公司的产品，通过公司提供的电子商务平台或其它网络平台开发新客户，维护老客户；

2、收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供服务方案；

3、负责接待客户来访；

4、解决已发货品出现的售后问题；

5、对客户资料的收集和整理，对客户的.问题及时反馈和处理；

6、定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护；

7、上级安排的其他工作。

外贸业务员岗位职责13

岗位职责：

1、完成所分产品的海外市场开拓、产品销售任务；

2、负责维护客户关系，在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的’服务和支持；

3、按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，国际商务或英语专业，良好的英语听说读写能力；

2、熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台；

3、沟通能力强，愿意接受挑战，有良好的团队精神；

4、熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。

5、有一年以上外贸工作经验、

外贸业务员岗位职责14

1、通过阿里巴巴平台进行业务开拓，管理整个阿里巴巴平台的操作和运营。

2、从订单接洽，产品设计，生产打样，大货生产，订单跟进到发货物流等所有环节的跟进处理。

3、负责海外客户到访的沟通和接洽。

4、持续对手表的’生产，流行趋势和发展模式进行学习和实践。

5、公司产品，网站做SEO和社交网站等海外推广。

6、完成上级交给的其它工作。

外贸业务员岗位职责15

1、通过展会、和网页广告等渠道积极开拓海外市场，寻找新客户；

2、宣传、推销公司产品及服务，向客户提供报价、解答客户询问；

3、利用邮件、电话等通讯工具与客户进行沟通；

4、承接、评审、下达客户的订单；

5、配合客户完成订单的出货安排；

6、受理、记录、下达并回复客户投拆；

7、维护B2B网络平台（alibaba，made in China）；

8、维护客户，做好售后服务；

9、及时提供市场最新资讯及最新产品动态，对新产品提出立项的.提议。

外贸业务员岗位职责16

(1)负责对外贸易出口业务的市场开发，独立寻求跟踪海外客户，整理并回复询盘并做好后期跟进工作。

(2)签订外贸业务订单，及时与生产等相关部门沟通，跟踪产品(服务)运作流向并督促落实，保证订单正常执行。

(3)保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的.推广与销售。

(4)掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标。

外贸业务员岗位职责17

1、通过各大知名网站创建企业网络名片，提高企业网络曝光率，进行管桩知识问答，更新公司动态，提高网站流量

2、在国内外网站更新发布产品信息，提高搜素引擎检索率，根据网站引流接听询价电话并记录信息；

3、调查与行业相关的`动态信息及市场行情进行分析，并及时汇报上级；

4、根据销售区域的划分，及时整理与跟踪销售网站的信息；

5、协助上级及业务员制作标书，与对方投标人网上沟通，进行网上沟通及报价；

外贸业务员岗位职责18

岗位职责：

1、及时跟进公司分配的客户资源，快速了解客户需求并促成合作；

2、负责项目订单的`洽谈、跟进并促成合作；

3、负责老客户的维护并促进老客户返单；

4、负责海外市场信息的收集、整理、分析、建立客户档案；

5、分解销售目标，制定销售计划，执行销售任务；

职位要求：

1、有强烈的企图心，欲望，把职业当事业；

2、服从安排，执行力强；

3、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识；

4、大专或以上学历，一年或以上外贸业务工作经验；口语流利；

5、有展会参展经验的优先考虑。

6、有较强的学习能力及上进心；

7、性格开朗乐观，对生活充满激情，有好的团队合作精神。

外贸业务员岗位职责19

岗位职责：

1、熟悉国外的鞋业市场，从事过鞋业销售者优先；

2、能独立处理与客人的函电以及接待国外客人；

3、能独立操作整套的.外贸业务流程（接单，制单，信用证等）

4、愿意尝试挑战性的工作，有良好的开拓进取精神；

5、英语四级以上，个性活泼开朗，善于与人沟通，做事认真负责，有良好的职业精神和团队精神；

6、完成上级领导安排的其它临时工作；

任职要求：

1，大专以上学历市场营销，商务英语，国际贸易等相关专业；

2，有外贸鞋业工作经验优先，英语沟通能力较好者优先；

3，性格外向，反应敏捷，表达能力强，有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力，

4，能够独立思考，具备一定市场分析和判断能力，工作认真负责，能够统筹工作；

5，有优先的谈判能力，具备一定的市场分析及判断；

外贸业务员岗位职责20

1.按外贸经理的要求执行工作命令。

2.每月、周、日提供营业报表给外贸部经理。

3.呈报每月销售货款的催收与核对报表。

4.各类票证收集申报处理。

5.负责与物控部办理产品出货之通知申报作业。