跟单员岗位职责(精选15篇)

跟单员岗位职责(精选15篇)

在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的跟单员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

跟单员岗位职责1

1、负责线上的订单处理，协助订单的`进度跟踪和相关物流配送跟踪处理;

2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责;

3、在线回复各个渠道客户的商品咨询;

4、登记好订单交货对帐，并协助财务制定收款记录;

5、完成上级交付的其他工作任务。

跟单员岗位职责2

1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

2、协助门店订单的’查货、调货，及时解决客户的所需。

3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

跟单员岗位职责3

1 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

2 客户订单处理及跟进

3 客户售前售后服务处理及跟进

4 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

跟单员岗位职责4

1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

4、维护客户，与客户保持良好的’沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;

5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

8、完成上级交付的其他工作任务;

跟单员岗位职责5

1、负责成品入库前二次检验；

2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的.质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；

3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成

4、做好数据记录真实且有效完整；

跟单员岗位职责6

1、负责采购计划、物料计划的编制与汇总；

2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度；

3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率；

4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货；

5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议；

6、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。

跟单员岗位职责7

任职要求：

1、正规院校本科及以上学历，2年以上工作经验；

2、机械类、国贸类专业；有技术机械基础优先；

3、有良好的英文应用能力，熟练操作使用计算机及办公软件；

4、具备较强的协调沟通应变能力；

5、能主动承接岗位，能吃苦，敢于接受挑战；

6、能良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责：

1、根据岗位要求，开发市场需求，处理并跟进市场意向；

2、配合各部门进行订单沟通，跟进订单进展；

3.其它工作需要的’市场调研及销售总结等工作。

跟单员岗位职责8

1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

2、负责整理出货装箱资料;

3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的`问题，满足需求;

4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

5、负责收发客户邮件并回复。

跟单员岗位职责9

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;

2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;

3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;

4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的.沟通和顾客订单信息和回复工作;

5、完成上级交代的其他任务。

跟单员岗位职责10

职位描述：

岗位职责：负责客户订单管理，按排订单生产及进度跟进。

任职要求：

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力、

2、对工作有较高的热情、

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的.应变能力和承压能力、

5、会电脑及相关办公软件，有仓库或生产工作经验者优先

跟单员岗位职责11

生产跟单员工作职责和操作要求

一、生产进度跟单的要求

生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货。及时交货就必须使生产进度与订单交货期相吻合，尽量做到合理安排、不延迟交货。其主要是：下达生产通知单，制订生产计划及跟踪生产进度。

二、下达生产通知单

(一)落实生产通知单内各项内容

跟单员接到订单后，应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单，在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。 跟单员需与生产管理者或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解，转化为生产企业的生产通知单内容。

(二)协调生产通知单遇到的问题

有时会发生生产通知单受到生产车间具体生产操作上的技术、原材料供应等问题。 跟单员 必须及时了解掌握生产通知单具体下达到车间后，在生产执行时遇到的困难情况。对于生产车间不能解决的技术问题或生产出来的产品无法达到客户要求的情况，跟单员应及时与有关部门衔接，在技术问题无法解决前，不能生产。

(三)做好生产通知后的`意外事件处理

如遇意外事件导致订单无法按时按质完成，跟单员需要反复核实，并做好多种应急事件处理准备工作，或及时调整生产通知单个别内容，或及时调整生产厂家另行下达生产通知。

三、跟踪生产进度

(一)生产进度控制程序

1.跟单员通过生产管理部门每日的“生产日报表”统计，调查每天的成品数量及累计完成数量，以了解生产进度并加以跟踪控制，以确保能按订单要求准时交货。

2.跟单员可利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较，看是否有差异，以追踪记录每日的生产量。

3.跟单员发现实际进度与计划进度产生差异，应及时查找原因。如属进度发生延误导致影响交货期，应要求企业尽快采取各种补救措施，如外包或加班等。

4.企业采取补救措施后，跟单员应调查其结果是否有效，如效果不佳，跟单员应要求企业再采取其他补救措施，一直到问题得到解决。

5.补救措施无效，仍无法如期交货时，跟单员应及时联络并争取取得客户谅解，并征求延迟交货日期。

(二)生产进度控制重点

其重点是：计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;各道工序进程;员工工作情绪等。

(三)生产异常的处理

发生各种生产异常，其影响最终体现于生产进度无法按计划进行。跟单员在生产过程中要掌握生产异常情况，及时进行跟踪工作。

四、跟单员操作流程：

接单→查看库存（有库存时直接组装出货）→了解生产所需材料（材料不够时需申购并跟踪采购进度）→落实生产日期及交货日期→下单生产→跟进生产进度→处理生产过程出现的问题（计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;员工工作情绪等）→完成生产任务→出货（做好出货同记录）

跟单员岗位职责12

1. 所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的`要求、交期进行掌控。

2. 及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。

3. 配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。

4. 追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。

5. 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。

跟单员岗位职责13

一 、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流

向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

二 、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：

（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（5）分配产品：计划表的’定制和执行，物料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求

生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员岗位职责14

1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5、及时反馈市场的’最新行情，并制定合理的开发计划；

6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

跟单员岗位职责15

1.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。

2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴国际站、Facebook，WhatsApp，Google平台运用操作;

3.通过各种渠道开发潜在客户，主动收集客户信息并进行联系沟通

4.主动询盘，及时整理和建立客户档案，维护增进已有的客户关系做好及时反馈和处理并熟练掌握并完成客户订货、返货流程;