铁道部12306(铁道部12306官网)

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本文目录

12306归属哪个企业12306背后的故事铁路12306和12306的区别12306为什么一直被取消了12306退票须知

12306归属哪个企业

12306归属中国铁路总公司。

12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

12306背后的故事

据史料记载，公元123年，鲜卑攻南匈奴于曼柏，死伤无数;公元06年，罗马帝国爆发起义，死伤无数。铁道部取名12306就是为了告诉大家，这就是你们春运期间订票的下场。

铁路12306和12306的区别

后者是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件，可以实时监控票数的多少，与铁道部12306官网数据实时同步。

类比一下，前者相当于按正常流程自己排队买票，后者是花钱让人帮你搞到一张难求的票。

12306为什么一直被取消了

1、用了别人的手机号码注册12306账号。当手机号码当前持有者在注册12306账号时，就会将被占用的手机号与你的账号解绑，然而你的12306账号就会被注销。（包括注册时手机号是你的，但是你后来注销了手机号的情况。）

2、用了别人的身份证号码注册12306账号。当对方发现自己的身份证号被占用时，是有权注销被占用的身份证号的12306账号的。

3、自己手误操作导致12306账号被注销。注销12306账号除了可以点击了“我的”——“设置”里的“注销”，又或者是“忘记密码”——“人脸识别”里的“注销账号”，还可以在注册账号页面找回被占用的身份证号的“在线办理”处注销12306账号。

4、12306系统出bug或者工作人员操作失误。12306系统出bug了，导致用户账号时不时就被注销。也可能是铁路工作人员在办理业务时误操作将你的12306账户注销了。

12306退票须知

1、12306网上退火车票时间规定：旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。

不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。

2、火车站退票时间规定：旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。

二、铁道部官网12306退票手续费规定

目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为：发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。

三、其他规定

1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

2、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

3、正常改签的火车票是可以退票的，但因特殊情况在开车后2小时内改签的车票是不可以退票的。

4、旅客刷二代居民身份证进站后，没有乘车就出站的，可以经过车站确认，按规定办理火车退票手续。

以上关于铁道部官网12306退票新规定的介绍，是否能解决您的疑问呢?旅客若仍有问题的，可以拨打****进行咨询。

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