前台工作人员的岗位职责,前台工作人员的岗位职责精选22篇

前台工作人员的岗位职责（精选22篇）

在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的前台工作人员的岗位职责，欢迎大家分享。

前台工作人员的岗位职责 1

1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作；

2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象；

3.负责统计员工出勤和外出情况；

4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。

5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务；

6.完成上级领导交办的其他工作。

前台工作人员的’岗位职责 2

1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

6、负责协助财务明源系统付款。

前台工作人员的岗位职责 3

一、主持居委会日常工作，推进辖区民主自治，组织社区工作人员加强政治、业务学习，不断提高自身素质和领导能力。抓好居委会组织建设、思想建设和社区工作人员队伍建设。

二、制定年度工作计划，领导居委会完成上级下达的责任目标。布置、督促、检查社区居委会工作人员的工作完成情况。

三、组织居委会成员深入群众，了解情况，尽已所能，及时解决社区居民反映的`问题。

四、组织召集居民代表会议，负责向居民代表会议报告工作，调动广大居民参政、议政的积极性。

五、积极发展社区经济，搞好社区服务，办好福利事业，正确处理经济效益和社会效益之间的关系。

六、恪尽职守，及时向上级领导请示、汇报工作。

前台工作人员的岗位职责 4

1.申请票据，负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，编制财务报表；办理税务报表的申报；

2.现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票；

3.财会文件的准备、归档和保管；

4.固定资产和低值易耗品的登记和管理；

5.负责与银行、税务等部门的对外联络；

6.公司工商、税务，代码的年检和年审工作；

7.申报个人所得税、员工社保的购买，并办理社保卡或者员工生育保险的’报销等；

8.负责公司财务报销、费用结算等；

9.完成上级安排的其他工作。

前台工作人员的岗位职责 5

1、按照国家会计法，做好记帐付帐报帐工作，处理公司全盘账务；

2、按照财务制度审核原始凭证和记帐凭证，进行账务处理；

3、做好财务核算，监督业务合理性，编制各种财务会计报表；

4、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚；

5、负责公司费用报销、费用核算、销售收入、销售成本及利润的核算；

6、定期核对往来账款，及时清算应收应付款；

7、负责发票开具，纳税申报等工作。

8、负责开票和收款、现金支付和报销、银行业务处理等出纳工作。

前台工作人员的岗位职责 6

1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作；

2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等)；

3.负责应聘人员的预约、接待及工作；

4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理；

5.协助办理员工的转正等相关手续的办理工作；

6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要；

7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的’盘点和台账管理；

8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作；

9.协助公司举办的各类活动。

10.完成领导交办的其他工作任务。

前台工作人员的岗位职责 7

1、接听电话，关注传真文件，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

4、负责复印、传真、扫描和打印等设备的使用与管理工作。

5、公司办公环境、家具等的.保持、检查、处理。

6、公司各类资质、材料、合同等的整合管理。

7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

8、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台工作人员的岗位职责 8

1、负责前台电话的.接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记等工作，及时通知被访人员及客户分流；

3、日常收银工作，并及时、准确录入相关数据；

4、定期完成前台相关报表的制作。

前台工作人员的岗位职责 9

1、全面统筹新建物业的规范化管理工作，包括：组织开展物业前期介入、项目物业团队组建、物业招商管理、物业客服管理、物业安全管理等；

2、具备良好的物业管理基础知识、规划能力、执行力、团队合作、敬业精神以及良好的服务意识和务心态；

3、具备一定的招商资源，保证招商项目的`正常开展；

4、规范制定园区内的各项规章制度流程并监督实施；

5、根据物业管理委托合同和有关物业管理的政策法规，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化、维修等服务；

6、拟定年度工作计划，控制管理成本，对本中心的经营管理状态负责；

7、负责对所有团队成员的业务培训及绩效考核。

前台工作人员的岗位职责 10

1、负责供应商管理，建立供应商信息资源库，与已存在供应商保持良好的合作关系。

2、负责公司市购件的.采购及采购合同管理，及时协调解决供货周期、货品质量问题，争取最优惠的货款支付方式。

3、制作、编写各采购订单和统计报表，独立发布订单并签订合同。

4、负责制作并管理出入库单据、对账及应付款管理。

5、负责供应链软件的操作管理，及物料BOM的管理。

前台工作人员的岗位职责 11

1、基于阿里本地生活战略，负责本地生活行业Saas系统的销售；

2、执行公司的行业运营策略，为商家赋能，帮助商家向数字化方向转型，达成业绩考核及个人成长的各项目标。

3、建立良好的客情，促进商家与阿里巴巴集团的深度合作，与阿里共享生态资源。

4、与公司各部门配合，及时处理商家的反馈、投诉和建议，提高商家满意度。

5、挖掘自身工作潜力，收集当地的.市场信息并收集客户对产品、运营、技术的需求，推动改进。

前台工作人员的岗位职责 12

1、根据原始凭证和其他资料，进行会计核算；

2、登记各类明细帐，总帐；

3、编制月报，季报，年报。每月及时完成国地税纳税申报；

4、每月将会计凭证装订成册；

5、向税务机关提供税务资料，配合上级部门的检查；

6、及时准确进行转账汇款操作。

前台工作人员的岗位职责 13

1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等；

2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等；

3、协助行政人事部经理安排公司的团队活动组织、实施；

4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台工作人员的`岗位职责 14

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌；

3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4.月度考勤制作。

5.完成上级交待的其他工作事宜；

前台工作人员的岗位职责 15

1、听从店长工作支配，按规定的程序与标准一直宾供应一流的.接待服务。

2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要准时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、作好班前预备，认真检查电脑、打印机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常。

4、把握房态和客房状况，乐观热忱地服务客户，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误。

5、快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。

6、精确娴熟地收点客人现金、扫码付款等，打印客人各项收费帐单，准时，精确地为客人结帐并依据客人的合理要求开具发票。

7、为来宾供应所需要的信息，热忱、周到、细致地关怀客人解决各种需求。

8、妥当处理客人的投诉，当不能解决，准时请示上级主管。

前台工作人员的岗位职责 16

1.负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。

2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。

3.负责客户的电话预约和客户登记服务。

4.负责客户的电话预约、回访工作，登记每日进店的客户数。

5.负责店内前台和咨询室的卫生。

6.店内各项账目的记账、算账、报账。

7.检查店内卫生的情况和员工的标准形象。

8.表现出公司服务品质与专业形象的树立。

9.负责店内仓库的`管理，进出物品的登记，月底的盘点。

10.负责记录店内员工的考勤汇总

11.负责对店内各种公文、请假单、文件等资料的保管。

前台工作人员的岗位职责 17

1、负责前台来访登记，访客识别指引工作；

2、负责中心平安及环境管理，发觉任何特殊问题即使通知相关部门；

3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务；

4、随时关注中心状况，如有特殊立刻报告相应负责部门；

5、协作参观接待及其他特色服务工作；

6、负责中心前台设施设备日常巡查；

7、礼貌待客，主动关怀客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目；

8、上级交办的’其他工作任务；

前台工作人员的岗位职责 18

1、接受和处理预订信息。

2、电话跟进客人到店时间，提前安排好客房。

3、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

4、客人客史资料的建立及维护，老客户喜好表的跟进。

5、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

6、认真及时地完成上级委派的其它工作。

7、严格遵守保密制度，保护客人隐私，不得泄露客人信息。

8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

9、进行有效的.交接班简报工作，以明确旅店活动及运营环境。

10、当客人到达时，询问客人是否有预订，称呼客人，登记信息，安排客人顺利入住。

11、当客人离店时，负责为客人结帐，收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。

12、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

13、接待所有来电，保持专业性回复，对客人的询问要热情、礼貌，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

14、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

前台工作人员的岗位职责 19

1、电话接听及转接，来访宾客的接待；

2、办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算；

3、文件资料的整理存放，公司礼品等的管理发放；

4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的`管理；

5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理；

5、负责各项接待工作，负责领导、各部门的差旅安排；

6、配合公司企业文化的建设及宣导工作；

7、配合公司的党工团管理工作；

8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系；

9、完成领导交办其它的临时工作内容。

前台工作人员的岗位职责 20

1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；

2、负责公司客人和合作伙伴的接待工作；

3、负责员工的`招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案；

4、负责员工社保和公积金的年度申报、招、退工等工作，及时掌握国家相关法律法规政策；

5、组织安排公司各种活动；

6、负责公司行政管理制度的完善和贯彻落实；

7、员工打卡统计，请假、事假、年假的统计工作；

8、协助财务做好员工kpi的数据统计和审核工作；

9、完成上级领导交办的其他或临时工作。

前台工作人员的岗位职责 21

1、负责客户的商务接待,安排部署接待工作；

2、参与公司相关公关活动的策划与管理；

3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的’收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

7、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。

前台工作人员的岗位职责 22

1、制订前台工作时间表

2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间

3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替

4、招聘和推荐适合前台工作的’员工

5、为新员工进行根底培训

6、教导员工如何处理在工作中出现的问题

7、及时更新符合实际的工作标准

8、定期召开部门会议

9、每月员工工作表现评估

10、将会员记录归纳入会员档案

11、按方案认真完成工作

12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传到达员工