销售顾问岗位职责(精选15篇)

销售顾问岗位职责(精选15篇)

销售顾问岗位职责(精选15篇)

在生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的销售顾问岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

销售顾问岗位职责 篇1

1、负责开发新客户,并负责软件演示等。

2、负责自己客户跟踪的相关工作。

3、负责对企业进行ERP理论和软件培训。

4、负责为客户安装ERP软件,对客户进行操作培训,做好技术支持。

5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁,引导实施过程。

6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP。

7、负责为客户提供ERP软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格。

8、负责为客户提供ERP相关的管理咨询和指导。

9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的实施。

销售顾问岗位职责 篇2

1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;

2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;

3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;

4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;

5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;

6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;

7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;

8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;

9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责 篇3

主要职责:

1、在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准。

2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务。

3、及时和准确地完成顾客记录。

4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。

5、在交车三天内100%地对顾客进行回访。

6、达到或超越月度收入销售目标。

7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售 额外的服务,以提供优秀的顾客服务。

8、通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象。

9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。

10、销售附件和金融保险产品。

11、及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问。

12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车。

13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户。

次要职责:

1、找出重复购买的顾客并加以区别对待。

2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期。

3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销。

4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量。

5、有效地销售,通过…解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比确定顾客的需求有效地进行试驾。

销售顾问岗位职责 篇4

(1)负责面向客户的销售工作。

(2)热情接待用户,认真听取和记录用户有关信息。

(3)为用户提供力所能有的服务项目,做好跟踪服务及建立用户档案。

(4)定期向销售经理汇报工作。

(5)严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。

(6)积极主动宣传汽车产品及产品特点,向客户主动发放销售宣传资料。

(7)积极参与对汽车销售市场的调查与开拓,掌握公司及其他同类型轿车的各种信息,进行市场预测和订货预测,并反馈销售经理。

(8)对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理,不能推诿用户。

(9)积极参加销售人员的业务培训、业务考核,并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。

(10)经常性地查阅微机,了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。

(11)完成销售经理交办的临时工作任务。

销售顾问岗位职责 篇5

管理规范

(一)仪容仪表

(1)上班期间要求职业化着装,不得穿着休闲、运动类服装,(夏季着工服,冬季无工服需按照要求着装),不允许奇装异服,夏季不允许穿着拖鞋、短裤、背心、吊带装、超短裙等。

(2)上班期间需佩戴工牌,工牌上不得配饰其他物品。

(3)上班期间需保持仪容整洁,男生不得留长发,头发齐耳,定期整理胡须,不得留胡须,女生如长发需进行整理,不得披头散发,不得佩戴夸张饰品,不得涂指甲。

(二)行为规范

(1)上班期间需保持良好精神状态,不得无精打采,除休息时间之外,不允许睡觉。

(2)工作时间内不允许闲聊或讨论与工作无关的事情,不得使用手机进行与工作无关的事项。

(3)如遇开会或其他集体活动时,除工作相关电话以外,不得无故缺席接听电话。

(4)午休时间为中午12:00-14:00(周末视情况而定),除午休时间以外,不得做工作无关的事情。

(5)在校区期间,禁止大声喧哗,尤其有家长和学员在场期间,禁止唱歌、吹口哨、交头接耳或其他不合规范的行为。

(6)爱护公共设施及物品,不得私自拿取和损坏公共物品,如有损坏,照价赔偿。如出现私自窃取公司财务,予以辞退处理并交由公安机关处理。

(7)工作期间,不允许喝酒、吃零食等行为,尤其家长学员在场期间。

(8)家长学员在场期间,保持职业化状态,不得跷二郎腿,东倒西歪等情况。

(9)上班期间必须要求普通话,不得用白话语言同家长或同事进行沟通。

(10)主动维护校区环境,不得随意丢弃垃圾或胡乱摆放个人物品。

(11)见到家长或学员,必须保持微笑且主动与家长问好招呼。

(12)遵守其他相关制定的规章制度。

注:以上行为,必须严格遵守,如出现,第一次予以警告处分,第二次予以50元/次罚款,屡教不改者予以劝退处理。

(三)关于请假、迟到早退、旷工

1、为保障工作正常开展,员工不得无故请假,如请假,需提供正当理由。

2、请假需至少1天提出申请(特殊情况除外),经由部门主管同意后方可请假,如未提前申请,视为旷工处理。

3、请假需填写请假单,并由上级主管签字同意后交至所在校区行政处,并提前将工作进行交接,无请假单、工作不交接者视为旷工处理。

4、员工正常上班期间,不得无故迟到早退,如因特殊情况迟到早退,需提前电话或其他方式向主管提出说明,未作出说明者直接视为旷工处理。

5、员工不得无故旷工,如无故旷工,则扣除当日工资,并处以警告处分,旷工3天以上未提出申请,视为离职处理,扣发当月工资并予以解雇。

6、新员工试用期间,一般不允许请假,如遇特殊情况请假,则顺延试用期。

7、员工请假2天以内,由部门主管批复,2天以上(含2天),需销售总监批复。部门主管请假无论时间长短均需销售总监批复。

8、每月除特殊情况以外,事假不得超过3天。

9、如请病假,复班后需提供正规医药说明或处方签,否则视为旷工处理。

(四)激励奖惩

1、激励奖励:

(1)每月进行销售业绩排名,每月前三名,优先考虑职务提升。

(2)每月销售个人业绩完成4.5万及其以上,予以现金500元奖励。

(3)每季度销售个人业绩完成个人任务要求且达到15万以上,予以500元奖励。

(4)每月进行一次市场营销大会,与次月初员工大会共同进行,每月销售冠军,颁发荣誉证书,每季度销售冠军,颁发荣誉证书,此项荣誉进行累计,每年年会进行一次年度销售精英评奖,颁发奖杯及奖金。

2、处罚制度:

(1)连续两个月未完成业绩任务,予以降级。

(2)每个月制定课程顾问个人业绩任务(制定标准由部门主管及员工共同制定),如当月未完成个人任务,则处以100元现金处罚,所罚取现金充当部门经费。如次月完成当月业绩且超出前月未完成部分,予以退还。

(3)具体的约访、到场等任务要求及处罚措施以部门为准。

(五)计划及数据管理

1、为保障工作有序进行,员工需进行工作计划总结,每周进行周度计划及总结,每月进行月度计划及总结,每周二之前提交至上级主管处。

2、做好客户资料记录管理,每2周以电子档形式汇总一次发至上级主管,逾期或无故不提交者视为窃取公司客户资料,予以警告处分,屡教不改者处以50元罚款/次。

3、所有客户资料需进行文字及电子档形式记录保存,主管进行不定期检查,如未执行予以警告处分,屡教不改者处以50元罚款/次。

4、客户资料属于公司共有资源,如员工离职,需交接所有客户资料,如未正常交接,公司有权视情况扣除员工部分薪资。

5、所有数据(约访、订场等)均需如实记录和上报,如出现虚假信息,第一次予以警告处分,第二次予以劝退处理。

(六)报备制度及客户交接

1、学校所有人如有家长咨询、约访等客户资料,当日做好记录并报到主管处,作为记录。

2、对已报备客户,有两周期限维护成单,如两周内未成单且没有当周电话维护记录,两周后其他人当周报备后,成单客户归后者所有。

3、如出现A校区销售订场至B校区情况,需当日做好记录并交接至想对应校区主管处,如未交接,产生业绩归相应校区所有。

4、员工不得私自交换客户及业绩,如出现此类情况,则取消该单业绩提成,并处于互换者双方警告处分及50元罚款。

5、关于转介绍界定标准,家长报名后,市场有责任及义务进行客户转介绍工作,自报名日起,一个月内产生转介绍业绩,归课程顾问所有,一个月之后,划归教务教学所有,特殊情况除外。

(七)工作标准

1、约访:每日需进行约访资料记录和管理,必须记录至《客户资料本》上,记录标准为:日期、学员姓名、学校、年龄、家长信息、家长电话、约访简述。

2、订场:当周所有约访客户必须进行电话订场(特殊情况除外),订场信息需进行记录和管理,记录在《订场追单本》上。

3、现场接待:以实际部门安排为准。

4、攻单:每次攻单结束后,必须进行客户交接处理,如家长报名,需进行部门交接,需给家长陈述所有相关信息(开班安排、学校信息、预热课安排),完成后,即时交接至教务处。

5、追单:未现场成单客户,责任人需最迟2天内与家长进行有效追单沟通,后期追单时间及安排视具体情况。所有追单客户需做好每一次追单记录,并即时反馈至主管处。

6、所有有效客户均以爸爸/妈妈+小孩、爸爸/妈妈为准,其他视为不完全有效客户,如出现其他类型客户产生报名,则在数据统计中视为有效客户。

7、客户维护:新约访客户,如是不完全有效客户,需当日进行短信维护,其他情况,均需进行每周一次客户维。

销售顾问岗位职责 篇6

岗位职责:

1、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的理财服务;

2、负责与客户进行业务联络和沟通、,维护客户关系;

3、负责分析客户的财务漏洞,提供理财服务;

4、负责组织客户进行理财知识的系统培训;

5、负责公关活动的组织、策划和执行;

6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。

任职资格:

1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业;

2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能;

3、具有极强的学习、创新及沟通能力;

4、具有有一定的客户服务经验;

5、具有良好的公关策划与实施能力;

6、具有良好的书面表达能力。

销售顾问岗位职责 篇7

岗位职责:

1.与顾客沟通、满足顾客需求,达成销售业绩

2.掌握苹果全线产品专业知识

3.客户维护

4.店面货品管理、陈列

任职资格:

1.中专以上学历,20-30周岁,形象气质佳

2.具备pc基础知识,有零售行业工作意愿,并有志在连锁零售行业长期发展

3.语言表清晰,沟通能力强,有亲和力有服务意识

4.适应力强,能吃苦,工作细致,为人诚实,敬业

5.适应快节奏的工作环境

6.有电子产品销售经验或品牌专卖店销售经验者优先;对苹果品牌有了解,苹果爱好者及数码爱好者优先

素质模型:

1.忠诚、可信、实干、进取

2.具备高度的责任心和敬业精神、强烈的团队的`意识

3.良好的沟通能力与协作精神

4.善于思考、善于学习、对工作充满激情与热情、能承受一定压力

5.认同企业文化和发展方向

销售顾问岗位职责 篇8

1、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待高端客户促进成交;

2、掌握客户需求,做好对客户的追踪、联系;

3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

4、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

5、负责客户签约,追缴房款及后期维护;

销售顾问岗位职责 篇9

岗位职责:

1、负责定制客户接待,建议整体搭配;

2、负责客户和订单的维护与开发

3、熟悉服装订单处理流程;

4、跟进生产进度,确保交货时间、质量、及时收款。

任职要求:

1、具有时尚行业工作背景,2年以上品牌服装营销经验;

2、有优秀的沟通技巧,良好的谈判技巧;

3、能够适应快节奏的工作并有一定的工作承压能力

4、有高级定制经验优先,个人素养方面良好者优先考虑。

销售顾问岗位职责 篇10

岗位职责

1)承接销售、渠道、零售运营等业务的业务规划和IT需求,对相关需求进行方案评估,给出最优的系统建设规划和方案

2)对已审批的业务需求进行项目规划或实施计划,完成招标,与实施方进行商务沟通和谈判,组建项目团队并启动项目

3)带领团队完成项目调研和需求分析、蓝图设计、测试、上线准备、试运行支持等阶段性工作,依据标准的项目配置管理方法保证项目建设的质量和计划达成

4)关注系统在运营中发现的不足,对应用系统进行不断完善,提出建设性解决方案。

5)完成领导要求的其它工作,配合完成运营、数据中心的支持工作

任职要求

1)8年以上的IT相关工作经验,具有丰富的相关服饰行业业务知识,如:零售业务、营销业务、渠道相关业务等,

2)5年及以上的IT项目经理/项目总监工作经验,最好管理过5个以上的中大型项目(项目投入300万以上)必须有服饰、零售行业销售类项目管理经验;

3)至少2年以上销售、渠道、零售运营等相关的项目建设及实施经验,具备一定开发经验及项目管理能力。

4)熟悉计算机相关的专业英语词汇、英语四级及以上。

5)具备良好的沟通能力及责任心。

销售顾问岗位职责 篇11

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷/客户投诉;

2、熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务:退换货/保留货品/店铺之间转货等;

3、随时整理商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁;

4、监督店铺开店和闭店的工作流程,根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售;

5、熟悉试衣间的流程,注重客户服务并在试衣间持续的销售;

6、熟悉来货的流程和仓库的安排及管理;

7、了解店铺陈列的主题和流行趋势;

8、工作主动积极,能正确传达和带头执行上级下达的各项指令。

任职要求:

1、、25—30岁,男女不限,高中及以上相关学历;

2、具有较强的沟通能力和服务意识;

3、能吃苦耐劳,愿意承担压力;

4、普通话标准,会基础英文尤佳;

5、有两年以上相关工作经验;

销售顾问岗位职责 篇12

岗位职责:

1.负责到店顾客的接待与销售工作;

2.店面货品陈列保管,确保货品安全、无损伤,保持店面整洁;

3.负责顾客资料整理、跟踪等,建立与顾客的长期、良好关系;

4.服从公司安排,严格遵守公司的各项规章制度,努力完成销售任务。

任职资格:

1.30岁以下,珠宝或营销专业毕业;

2.形象气质佳,有亲和力和较强的服务意识;

3.性格外向,开朗,有较强的售卖能力;

4.有高档服装、化妆品、高级钟表等奢侈品行业的销售经验,有珠宝销售经验者优先。

销售顾问岗位职责 篇13

岗位职责:

1、负责一手楼盘销售,现场提供优质服务,引导客户购买,为客户提供专业化,顾问式服务;

2、与客户业主建立良好的沟通关系,促进楼盘销售,完成销售任务;

3、对来访客户进行定期跟进,与客户维持长期的良好的关系;

4、负责客户开发与积累、电话预约与登记、实地看房、谈判签约以及售后跟进服务等具体工作;

5、进行相关市场调研,为公司提出相关合理化建议。

岗位要求:

1、形象好,气质佳,五官端正;

2、具备较好的沟通力、表达力和亲和力;

3、热爱销售工作,责任心强,能吃苦,性格坚韧,有良好的服务意识;

4、1年以上房地产销售工作经验,具有强烈的进取心,敢于挑战自己。

销售顾问岗位职责 篇14

工作职责:

1.负责新一代高通量测序服务(肿瘤产品)的推广及销售工作,主要面向各大医院等医疗系统;

2.负责独立开发本地区潜在客户,完成年度营销目标以及其他任务;

3.根据客户需求提供项目解决方案,负责项目签订;

4.跟进项目进展,促进项目顺利进行;

5.积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;

6.协助地区经理完成各项销售指标。

岗位要求:

1、医学、药学、生物学及市场营销相关专业大专及以上学历;

2、有2年以上肿瘤产品或药品销售经验优先。

3、具有较强的上进心和责任心,良好的独立工作及人际沟通能力;

4、具有非常良好的客情关系,熟悉当地的市场情况;

销售顾问岗位职责 篇15

一、职位条件:

1、20-45周岁,身体健康 无不良嗜好;

2、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;

3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;优先。

4/具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律,教师等行业工作经验者。

二、服务项目:

公司提供强大的培训平台,让来自各行业不同专业的有志之士在三个月时间充分参与以下培训+工作,实现综合理财规划的技能,提升各方面技能。

1.银行业务:平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡,存款业务、信贷业务。

2.财产保险:车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等,产品保险。

3.证券业务及投资:股票 债券 基金,信托。

4.人寿保险:健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等

三、专业培训

1、新人训练:职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、 衔接训练,新人成长步步高。

2、转正培训: 专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练

3、晋升培训:经营管理技能训练,团队管理培训

4、享受平安大学终身免费金融理财培训,全心打造职业经理人

考核与晋升:

销售代表——销售主管——销售经理——销售总监

优秀者最快半年可以晋升业务主管

我们的团队期待您的加入,共创美好未来!

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